Sehr geehrter Kunde

 

Das Sommer Produkt DP-10 ist seit vielen Jahren ein Zuverlässiger Wegbegleiter und bei unseren Kunden
sehr beliebt und Bekannt für seine Zuverlässigkeit. In den letzten Monaten kam es allerdings verstärkt zu
Problemen und Ausfällen selbiger Geräte.



Dank der Unterstützung und Mithilfe unsere Kunden und zahlreichen aufwendigen internen Tests und Analysen
haben wir jetzt die Ursache lokalisieren können welche durch eine zu große Produktionstoleranz in einem
Bauteil einer Zulieferfirma entstanden ist. Dies führt dazu das gute und schlechte DP-10 produziert worden sind
welche erst im Vollbetrieb sich zu erkennen geben.



Neue Qualitätsmaßnahmen werden dies Fehlerquelle wie diese zukünftig unterbinden.

 

Wir möchten allen Kunden die noch DP-10 Geräte am Lager haben die nicht zum Einsatz gekommen anbieten diese
für eine kostenlose Kontrolle und eventuelle Umrüstung an uns zu retournieren.

 

Vielen Dank

 

Herzlichst Ihr Sommer Service-Team